Zgłoszenia serwisowe przyjmowane są telefonicznie lub e-mailowo przez Dział Serwisu. Każde zgłoszenie rejestrowane jest w książce serwisowej, a z każdej naprawy sporządzany jest protokół.
Po zakończeniu sezonu szczegółowo analizujemy rodzaje i częstotliwość awarii dla poprawy jakości, trwałości naszych maszyn oraz ich podzespołów.
Ponadto Serwis:
- wykonuje naprawy pogwarancyjne,
- uczestniczy w uruchomieniach maszyn u użytkownika (sporządzony zostaje protokół uruchomienia),
- organizuje szkolenia serwisowe dla mechaników naszych dilerów krajowych i zagranicznych, służy profesjonalnym doradztwem technicznym w zakresie napraw i eksploatacji maszyn, weryfikuje instrukcje obsługi i instrukcje serwisowe.
Numer alarmowy: 798 931 931
Numer jest czynny cały rok, 7 dni w tygodniu w godzinach:
6.00 - 22.00
Okres gwarancyjny:
- kosiarki dyskowe – 24 miesiące
- kosiarki bębnowe – 24 miesiące
- przetrząsacze i zgrabiarki – 24 miesiące
- owijarki - 12 miesięcy
- wozy paszowe - 12 miesięcy*
- kosiarki bijakowe - 12 miesięcy
- pługi odśnieżne – 12 miesięcy
- posypywarki i zamiatarki - 12 miesięcy
* Istnieje możliwość przedłużenia gwarancji na wóz paszowy o kolejne 12 miesięcy pod warunkiem wykonania przeglądu wozu i wymiany oleju w przekładniach. Koszt przeglądu pokrywa właściciel wozu.
NIE RYZYKUJ! Tylko korzystanie z oryginalnych części zamiennych pozwala na zachowanie gwarancji!